Información y Condiciones.

ACCESIBILIDAD

La sala está ubicada en un segundo piso y actualmente no cuenta con acceso adaptado para personas con movilidad reducida o silla de ruedas. Estamos trabajando para mejorar este aspecto en el futuro.

CONTROL DE ACCESO

Todos los usuarios deberán acreditar su identidad mediante cédula para ingresar. Al realizar una reserva, se deberá enviar previamente la información de todos los asistentes, con el fin de gestionar y facilitar el acceso al estudio controlado en portería general del centro privado. Se puede acceder a pie, en bicicleta, scooter, vehículo motorizado.

HORARIOS

El centro empresarial y su control de acceso se visualizarán sus puertas abiertas de lunes a viernes de 9am a 6pm. Otros horarios y fines de semana por temas de seguridad se visualizará la reja y portones de ingreso cerrados.

Si tienes reserva, al entregarnos tus datos de asistencia de forma anticipada, nos ayuda a coordinar con control de acceso las facilidades de apertura de puertas para tu ingreso de forma ordenada y segura. Al llegar, tomará un par de minutos la apertura de puertas para que puedas ingresar.

PUNTUALIDAD Y RESPONSABILIDAD

• Las sesiones comienzan y finalizan según el horario reservado. Te recomendamos llegar con anticipación, ya que cualquier retraso será considerado dentro del tiempo contratado.

• El tiempo de reserva incluye montaje, pruebas y guardado de equipamiento dentro del mismo bloque.

• Se solicita un uso responsable del volumen y respeto por el entorno.

• No está permitido el consumo de alcohol o sustancias ilícitas dentro de las instalaciones.

USO DE ESPACIOS COMUNES

Nuestros espacios son compartidos, por lo que te invitamos a utilizarlos con respeto y consideración hacia los demás.

• El baño es de uso mixto y se encuentra en el tercer piso. Para acceder, solo debes avisar al personal a cargo, quienes te indicarán cómo llegar.

• Te pedimos cuidar y mantener los espacios comunes en buenas condiciones, para que todos puedan disfrutar de una mejor experiencia.

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Entre todos hacemos de Britchi Estudio un espacio cómodo y agradable.

ESTACIONAMIENTOS

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Contamos con 3 estacionamientos privados dentro del recinto, sujetos a disponibilidad al momento de tu visita.

Adicionalmente, el centro privado empresarial dispone de estacionamientos de uso público en zonas demarcadas, los cuales también dependen de la disponibilidad en el momento.

Si decides estacionar fuera del recinto, te recomendamos hacerlo en zonas habilitadas, para evitar inconvenientes o multas.

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Te sugerimos considerar tiempo adicional para estacionar en horarios de mayor demanda.

POLÍTICA DE MENORES DE EDAD

• El uso de todos los servicios de Britchi está sujeto a la presencia de un adulto responsable cuando participen menores de edad. No se permite el ingreso ni permanencia de menores sin supervisión.

• Para clases de música, el profesor mayor de edad que realiza la reserva será el responsable de los menores durante toda la sesión. Alternativamente, podrá estar presente un padre, madre o tutor como adulto responsable.

• Para ensayos y sesiones de grabación, los menores deberán estar siempre bajo la supervisión de un adulto responsable, ya sea un integrante mayor de edad del grupo o un tutor presente.

• La supervisión, cuidado y conducta de los menores es de exclusiva responsabilidad del adulto a cargo.​

• Cualquier daño ocasionado por un menor de edad a la infraestructura o equipamiento será responsabilidad del solicitante del servicio, quien deberá asumir el costo de reparación o reposición según el valor comercial del elemento afectado.

• Menores de Edad NO pueden reservar servicios. De haber gestionado una reserva y pago será anulado en su totalidad y se tramitará una Nota de Crédito.

• Britchi ofrece únicamente el arriendo del espacio y servicios asociados, no constituyendo un servicio de cuidado, supervisión ni responsabilidad sobre menores de edad.

CUIDADO DEL ESPACIO Y EQUIPAMIENTO

El usuario que realiza la reserva es responsable del correcto uso y cuidado de la infraestructura y equipamiento durante toda la sesión.

En caso de daño, mal uso o accidente que afecte a las instalaciones o equipos, el solicitante del servicio deberá asumir el costo de reparación o reposición correspondiente, según el valor comercial del elemento afectado.

Se solicita utilizar el espacio y los equipos con responsabilidad, respetando las condiciones de uso establecidas, con el fin de garantizar una experiencia adecuada para todos los usuarios.

RESERVAS, PAGOS Y ANULACIONES

Para que todo funcione de forma ordenada, te pedimos considerar lo siguiente:

• Las reservas se realizan directamente en nuestra web y el pago se efectúa a través de Mercado Pago con tus tarjetas de Débito o Crédito. Por el momento, no trabajamos con transferencias ni efectivo.

• Puedes reservar tu sesión con un mínimo de 6 horas de anticipación para el mismo día, sujeto a disponibilidad.

• Si necesitas cancelar, puedes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación y recibirás el 80% del monto pagado, ya que el 20% cubre costos operacionales asociados a la reserva.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, o la no asistencia, no cuentan con devolución, debido a que el espacio queda reservado exclusivamente para ti en ese horario.

SEGURIDAD

Tu seguridad y bienestar son muy importantes para nosotros.

• En caso de cualquier accidente o situación médica, gestionaremos la asistencia de emergencia correspondiente, ya sea Ambulancia, Carabineros o Bomberos, según lo que se requiera.

• Además, contamos con un Seguro de Responsabilidad Civil, pensado para cubrir eventuales incidentes que puedan afectar a nuestros usuarios durante su visita.

• Tu privacidad y seguridad es importante, del cual informamos que nuestras áreas comunes cuentan con cámaras de seguridad con supervisión 24/7, monitoreados por nuestro personal de planta.

• El cuidado de pertenencias y objetos personales es responsabilidad de cada usuario. Te recomendamos mantener siempre tus objetos contigo o bajo supervisión.

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Ante cualquier situación, puedes apoyarte en nuestro equipo, quienes estarán disponibles para ayudarte.